Tham khảo

Điều khoản sử dụng js66 — bạn cần biết gì

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại js66, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi vận hành nền tảng dành cho bạn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
js66 Điều khoản sử dụng js66 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần làm rõ quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng mỗi ngày. Liên hệ qua live chat hoặc email để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ js66 trực tiếp trên điện thoại — giao diện tối ưu cho di động, không cần tải ứng dụng thêm để liên hệ đội ngũ.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

js66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối tài khoản và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và cung cấp hỗ trợ — không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật kết nối

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có thông tin thanh toán nào được lưu trữ mà không qua xác minh.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Cần cập nhật số điện thoại liên kết MoMo hoặc đổi ví ZaloPay? Liên hệ hỗ trợ kèm xác minh danh tính — chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác thực xong.

Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh trước đó.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản tại js66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Bạn phải đủ tuổi theo pháp luật tại khu vực sinh sống và truy cập dịch vụ từ vùng mà luật địa phương cho phép. js66 không cung cấp dịch vụ tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp lý.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản ví điện tử đứng tên chính chủ. Rút tiền chỉ được hoàn trả về đúng ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh từ trước.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu sau khi xác thực thành công.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc cần xác minh bổ sung. Số dư sẽ được bảo toàn trong thời gian xem xét. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và giải quyết.

Gửi chi tiết tranh chấp qua email hỗ trợ kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình nếu có. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo trình tự xử lý khiếu nại được quy định trong điều khoản.