Tham khảo

Thông tin của bạn được js66 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, js66 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
js66 Thông tin của bạn được js66 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ js66 có thể tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin xác minh danh tính.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong buổi chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin xác minh tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của js66 để theo dõi tiến trình yêu cầu. Mọi trao đổi đều được ghi lại và chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có quyền truy cập.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn điều js66 cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối, yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ và kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hành vi đáng ngờ. Cookie phân tích được dùng để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá toàn kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều qua SSL. Thông tin tài khoản, số ví MoMo hay ZaloPay của bạn không bao giờ đi qua kết nối không mã hoá.

Xác thực OTP đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa từng dùng trước đó, hệ thống tự gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh thêm một lớp.

Cookie và lưu trữ cục bộ

Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trên di động. Cookie bắt buộc duy trì phiên đăng nhập; cookie tuỳ chọn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ theo thời hạn kiểm toán nội bộ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xoá an toàn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng js66 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, quyền của họ và cách liên hệ khi cần can thiệp.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát thanh toán.

Không. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xoá. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị khoá và dữ liệu được xoá khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Cookie bắt buộc giữ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị bao gồm điện thoại Android và iOS. Dữ liệu được mã hoá SSL như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng js66.