Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản pháp lý này.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnTruy cập theo pháp luật địa phương
js66 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu pháp lý liên quan đến tài khoản được xử lý qua các kênh bên dưới, và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trang web — đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết — xóa dữ liệu, tra cứu lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại tài khoản — qua email và nhận phản hồi bằng văn bản.
Hỗ trợ qua điện thoại Với các vấn đề cấp bách liên quan đến tài khoản bị khóa hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay bị lỗi, kênh điện thoại xử lý nhanh hơn email.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi giao dịch nạp rút đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý. Dữ liệu của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL và chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ ở mọi bước.

Xác thực OTP hai bước

Đăng nhập tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật số điện thoại, email hoặc xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về quyền lợi, dữ liệu và điều khoản sử dụng dịch vụ tại js66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng js66 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi luật địa phương cho phép.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ và quy định pháp luật hiện hành áp dụng với tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có thông tin nào bị bán hay tiết lộ cho mục đích quảng cáo.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện hoạt động bất thường hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được xem xét lại.

Liên hệ đội hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch lỗi. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra cứu.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.